How can we participate?

Rentals companies rated above 9 at rentcars.com and which have at least 5 reviews left by Rentcars clients are eligible to participate.

If I win the prize, how do I receive it?

You can contact us at rcca@rentcars.com and request a package to be shipped. We’ll send you the complete kit with your exclusive trophy. So you can display it in your location!

How is each rating score generated?

Customers must answer the question, “On a scale from 0 to 10, how likely is it that you would recommend the services of this rental company to a friend?” based on their experience with Rentcars. Customers can also rate the reception, vehicle condition and store structure.

What are the benefits of getting a score higher than 9?

The main reason is that it reflects your good service and how satisfied the customers are. Additionally, the rental company gets the Rentcars Customer Choice Awards, which consist of a personalized digital kit (the printed version can be requested) and it is highlighted on the Rentcars website’s search page, where the rental company gets a special stamp which indicates that it is one of the most highly rated, thus it stands out from other companies and this drives customers’ decisions.

How do I follow my rental company's score over the year?

You can follow your grade on a daily basis by doing a brief search simulation on the Rentcars website, where your rental company appears as one of the options. Your score will appear next to your brand logo.

Rentcars Customer Choice Awards

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O que é o Rentcars Customer Choice Awards?

Reconhecendo as locadoras mais bem avaliadas da Rentcars

O evento premia as melhores locadoras parceiras, de acordo com notas e reviews feitos pelos clientes da Rentcars. Depois do resultado, o cliente que navegar pelo site da Rentcars terá a oportunidade de escolher a locadora de acordo com selo do prêmio, trazendo mais confiança e credibilidade para as marcas vencedoras!

Seu bom atendimento faz a diferença

#RCCA2022

O Rentcars Customer Choice Awards está na sua 3° edição!

O período de avaliações é

de 1º de janeiro
a 31 de dezembro de 2022

E a entrega dos prêmios será em

Janeiro de 2023

Para participar do RCCA é necessário

1. Ter uma nota média de avaliação entre 9.0 e 10 no site rentcars.com e, no mínimo, 5 avaliações deixadas por clientes da Rentcars.

2. As consagradas como melhores locadoras parceiras receberão um kit especial e personalizado com peças digitais, certificado e um troféu exclusivo do prêmio.

Como a sua marca pode ganhar o prêmio

O cliente aluga com a Rentcars, escolhendo sua locadora favorita

O cliente avalia sua experiência de locação no site da Rentcars

As locadoras mais bem avaliadas consagram o título do Rentcars Customer Choice Awards

Principais dúvidas

Como participar?

Locadoras que possuem notas de avaliação acima de 9 no site da rentcars.com e, no mínimo, 5 avaliações deixadas por clientes da Rentcars.

Se eu ganhar o prêmio, como receberei?

Você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail rcca@rentcars.com e solicitar o envio. Nós enviaremos o kit completo, impresso, com seu troféu exclusivo. Assim, você poderá expor na sua loja!

Como cada nota de avaliação é gerada?

A partir da experiência com a Rentcars, os clientes respondem uma pergunta: “Em uma escala de 0 a 10 quanto você indicaria os serviços dessa locadora para um amigo?” O cliente também pode avaliar a recepção, condições do veículo e estrutura da loja.

Tem mais algum critério de avaliação?

As notas mais recentes têm um peso maior em relação às avaliações mais antigas.

Como faço para acompanhar a nota da minha locadora ao longo do ano?

É possível acompanhar a sua nota diariamente através de uma breve simulação de busca no site da Rentcars, onde a sua locadora apareça como uma das opções. A sua nota aparecerá ao lado da logo da sua marca.

A Rentcars é uma empresa que se importa muito com a satisfação e experiência dos clientes. Com o Rentcars Customer Choice Awards possibilitamos que os clientes compartilhem suas opiniões e que as locadoras sejam reconhecidas pelo seu excelente trabalho. Na edição do ano passado, tivemos um retorno incrível das locadoras que foram premiadas, o que só confirma a importância de entregar a certificação dessa premiação à quem se dedica tanto a fortalecer o mercado do aluguel de carros.

Vivian Almeida, diretora de Global Partnerships da Rentcars

Ganhadores #RCCA2021

Veja seus depoimentos

Agradecemos a vossa confiança na Guerin, e ficamos muito satisfeitos com a atribuição dos prémios em questão, que demonstram a satisfação dos clientes. O nosso foco, é a satisfação dos clientes e apenas é possível melhorar através dos inputs que recebemos, e obviamente estas distinções, motivam as nossas equipas para que consigamos todos os dias ser melhores. Na certeza que em conjunto conseguiremos mais sucessos. Apresentamos os nossos cumprimentos.

Esta é uma ótima notícia para nossas marcas e para nossos clientes mútuos. Continuaremos a prosperar na prestação de um excelente serviço ao cliente. Mais uma vez, obrigado por este prêmio.

Queremos agradecer aos nossos clientes por nos escolherem e nos permitir receber o certificado de excelência Rentcars. Também agradecer aos nossos colaboradores que fazem os nossos clientes se sentirem acolhidos e seguros para viajar conosco. Estamos muito felizes por fazer parte da história de inúmeras famílias que usam os nossos serviços e muito motivados a continuar trabalhando para sermos cada vez melhores, como empresa e como pessoas. Estamos imensamente gratos!