Rentcars Customer Choice Awards
O que é o Rentcars Customer Choice Awards?
Saiba mais sobre a premiação de locadoras do Brasil e do mundo
Essa premiação reconhece as locadoras que tiveram maior destaque no ano de 2023, com base nas avaliações feitas pelos clientes da Rentcars. As lojas que mantiveram uma nota média superior a 9 ao longo do ano, recebem o prestígio de serem premiadas pela excelência no atendimento ao cliente.
Seu bom atendimento faz a diferença!
#RCCA2023
Destaques da última edição
Rentcars Customer Choice Awards
4º edição
Período de avaliações: De 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2023.
Como me qualifico para a premiação? Com nota média superior a 9 no site da Rentcars.
Resultado oficial: Em janeiro de 2024.
Qual é o prêmio? Destaque no site da Rentcars, kit digital e troféu exclusivo.
Passo a passo: Como funciona o RCCA?
O cliente aluga com a Rentcars, escolhendo sua locadora favorita
O cliente avalia sua experiência de locação no site da Rentcars
As locadoras mais bem avaliadas consagram o título do Rentcars Customer Choice Awards
Dúvidas frequentes
Todas as locadoras parceiras da Rentcars já estão participando da premiação. Por isso, não é necessário realizar nenhum cadastro. Entretanto, apenas as lojas de locadoras que mantiverem uma nota média superior a 9, ao longo do ano, receberão o prêmio. Além disso, é exigido o mínimo de 5 avaliações feitas por clientes da Rentcars para poder receber o título.
Nós faremos a comunicação da premiação por e-mail, inclusive o envio do kit digital para todas as vencedoras. Caso você não tenha recebido nossas comunicações, entre em contato conosco pelo e-mail rcca@rentcars.com.
Após a experiência de locação com uma das nossas locadoras parceiras, o cliente Rentcars é convidado a participar de uma pesquisa de satisfação. Nela, perguntamos qual nota ele daria para sua experiência em uma escala de 0 a 10. A partir dessas respostas, calculamos a média anual de cada loja.
Além das notas dadas pelos clientes Rentcars, também consideramos que as avaliações mais recentes têm um peso maior em relação às avaliações mais antigas.
É possível acompanhar a sua avaliação diariamente por meio de uma rápida simulação de busca no site da Rentcars. Nessa simulação, a loja da locadora surge como uma das alternativas para o destino e datas selecionadas. Note que, ao lado do logo da locadora, é exibida a nota atualizada, derivada da média das avaliações feitas pelos clientes.
Com o Rentcars Customer Choice Awards possibilitamos que os clientes compartilhem suas opiniões e que as locadoras sejam reconhecidas pelo seu excelente trabalho. No ano passado, foram mais de 30 locadoras e mais de 230 lojas premiadas. Recebemos um feedback excepcional de todas que foram consagradas com o prêmio, o que reforça ainda mais a relevância de conceder essa certificação a quem se dedica intensamente a fortalecer o nosso mercado.
Vivian Almeida, diretora de Global Partnerships da Rentcars
Ganhadores #RCCA2022
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